信息时代,手机成为人们不可或缺的通讯设备,手机话费也就成了不法赢利者紧盯的“肥肉”。您是否有莫名其妙被扣话费的经历?

    ——很多人都接到过响一声就挂断的电话,当机主回拨后往往会被扣掉几元甚至多达上百元的通话费。

    ——某些电台、电视台繁播放“有奖猜谜”广告,以极其简单的谜底、相当丰厚的奖品诱导观众拨打热线电话,但永远无法接通,在等候中话费被扣除。

    手机话费是怎么被“吸”走的?我们一起走近真相。

 

“吸费”手段一:“响一声”电话
    一个歌谣道尽人们的无奈与骗子的疯狂:电话铃声响起,骗子开始耍,你,一响就断,陌生难辨;打回才知不对,手机已被吸费,几十上百不等,骗子屡屡得逞……

众说纷纭

   

    运营商一度被指是“只响一声”电话最大收益方 新华社图

警方
这种诈骗形式,目前暂定名叫“电话回拨诈骗”。其操作方式大致是:涉案人先到电信公司注册一个特殊服务号码(多为声讯电话号码),然后买回几台电话群拨器,通过软件对声讯电话与固话或手机进行默认,电话群拨器自动拨号、一旦接通后便挂断。如果对方回拨电话过来,这边则通过软件将电话“连”到特殊服务装置上,涉案人一次便可“收费”少则几元,多则上百元。

    《电脑报》曾专门针对“响一声”电话做过调查报道。其调查的结论则是“响一声”电话是一条由五级单位组成的利益链:一级单位设在美国或中国台湾地区的总部,二级单位是电信公司或移动运营商,三级单位负责出售电话群拨器,四级单位是电话回拨加盟商,五级单位就是广大普通手机用户,亦即受骗者。 具体这五级单位互动顺序则是 >>>详细

    工业和信息化部对外称,目前调查将“响一声”原因集中在两点:一是信息台号。关于响一声就断的普通手机号码,回拨“电话吸费”扣国际费用,找不到实例,从传送信息的命令上和计费规则上都不可能,理论上应该不存在。一般情况下,用户如果回拨了国际长途,被收的实际就是长途话费。二是运营商计费系统存在漏洞,但这种情况现在还无定论。

    楼培德(中国移动通讯联合会秘书)表示,最近发现的大部分“响一声”电话都是“15”开头,并且多是广东和福建的号码,那就是广东和福建的“SP”比较多,他们向当地的运营商购买声讯电话。 

    谁来为“响一声电话”负责 

    工业和信息化部近日召集了各运营商,对此问题进行讨论,并责成中移动等计费部门做相应报告。工业和信息化部近期将宣布对电话回拨诈骗问题的工作安排。 
    运营商:这是手机用户个人回拨行为,与公司无关;或者由于技术漏洞和法律不健全等原因,运营商对此类电话监管暂时有难度。建议用户不要回拨这种电话。 
    何桂立(工业和信息化部泰尔实验室主任)表示,严格说,有关方面对“回拨吸费”(即电话回拨诈骗)等新型骗术是有办法整治的,主管部门可以借鉴处理垃圾短信的办法,先从技术上制定屏蔽非法号码的认定标准,然后运营商对非法来电进行过滤和打击。

“吸费”手段二:变相“互动节目”

互动节目怎么“吸费”

    网友遭遇

    龙行天下:“紫色树开紫花,紫花谢了结紫瓜,切开紫瓜往里看,原来里面装的是芝麻”,这么简单的谜语,奖金300元,很多人都在猜,主持人还不断地提醒:拍照片时我们经常说的两个字,电话都打爆了,可是就接不通。

    贺贺:这是个骗局,狂吸话费的骗局。

    龙行天下:我也打了,话费噌噌涨,可就是进不去。

    猫哆哩:我也有过相似的举动,为了一点小小的便宜,到最后我刚存在手机里的钱全部没了。也是猜谜,很简单,可是能被选中的人都猜不到,奖金却是越来越高。我就纳闷了,直接打过去,可就是选不上,选不上也就算了,花几十元钱就当玩了,可从这以后我的手机上都能收到几条谜题,过几天再看,手机欠费了!

    学生赵磊

    前日下午3时许,他正在收看“炫*卡通”频道的卡通节目时,突然插播了一条电话猜谜广告,只见荧屏上出现两幅相差无几的卡通漫画,画外音提示“请细心的您运用不凡的观察力找出这两幅的7处不同,找到者请拨打全国电话16839860,告诉我们,将有丰厚礼品为您奉上!”同时,荧屏底部迅速滚动收费标准“每分钟2元”字样。

    赵磊很快看出两幅画的差别,于是掏出手机拨打该热线电话,听筒发出两声“嘀嘀”声,手机便自动挂断,赵磊改用座机打,听筒却传来“您没有权限拨打此电话,”语音提示。不甘心的赵磊又用手机连续拨打该电话几十次,始终没有接通。昨日赵磊查询手机话费时大吃一惊,“竟然已经被扣了20元。

    骗术综合

    1、某些SP与媒体合作或购买广告时间通过各级电视台、广播电台开展互动节目,题目简单,或通过主持人、画外音等方式告知正确答案;通过高额奖品、奖金等来诱导、诱骗用户使用相关业务。

    2、用户按照宣传指引拨打IVR业务时,通过漫长的语音提示或延长用户等待时间等方式牟取高额信息费。

    3、设立高额奖金或奖品来吸引用户,但是开奖过程不透明、抽奖结果不公正,甚至没有开奖或抽奖。

    4、业务内容和宣传方式涉及封建迷信的如:预测姻缘、预测姓名等。

    有奖竞猜节目欺诈内幕

    电视台内部人士类似这些互动类游戏节目大都是事前录制完成的。具体流程是>>>详细

    除了录播节目以外,直播的形式也有。一位节目制作人展示了一份猜谜语直播节目所用的“节目流程单”,在这份长达6770字的“行动纲领”里面,详细记录了SP利用这类节目行骗的细节:

    在“答题节目注意问题”一栏,要求主持人“热线间隔的时间不宜超过5分钟,整体的热线频次要前紧后松,一定要拖到节目结束最后一分钟才接最后一个正确答案的电话。”“在半点过后,增加接通的次数,减少提示的时间,并且99%答错,等奖金累计到合适的位置就应该安排答对。”

    在“主持人注意时刻提示听众”一栏,列出了主持人要始终提醒消费者:“你在这一个小时节目的任何时间都不要停止拨打热线电话,无论是插播广告或者片花,只要您的拨打次数越多,进入直播间答题的机会越大,这样你才能获得奖金哦。”“如果不知道答案也不要紧,只要你抢线成功,答错也可以获得保底奖金100元。”

    在“播报资费”环节,主持人对客服电话(010-8460××××)只在开头播报一次,热线资费2元/分钟只在开头结尾各报一次,不得多报。

    供内容服务的SP高管:“利益分成决定了SP根本不愿意为游戏者提供奖品。”假设一个游戏节目一天可以进账4000元,先要扣除运营费,然后SP和电视台四六或五五分成,SP这时候的账面收入已经只有1000多元,再除去向内容提供商购买游戏的费用、运营税、坏账等等,如果真要提供手机、电脑这样的大奖,80%以上的SP都要亏钱。

    节目制作公司职员:为了避免让观众看出节目有重复播出的痕迹,有专门的制作公司负责将竞猜类节目播出时间缩短到十几至二十分钟,并且三天两头更换节目形式,令观众眼花缭乱,这样大家也不会太记得公布的中奖号码是否‘眼熟’,中奖电话号码都是提前制作到节目里的,这类节目根本不可能提供奖品,就是在欺骗观众。”