近日，太原市纪委、监委组织新闻媒体对面向群众、服务群众的窗口单位的服务态度、工作效率、工作纪律、依法行政、作风建设等方面情况进行明察暗访，并对发现的问题，按照有关规定追究相关人员的行政责任，向全市通报处理结果，这实在是一个深得民心、值得称道的加强作风建设的好举措。

    长期以来，一些面向群众、服务群众的窗口单位，始终在服务态度、工作效率、工作纪律、依法行政、作风建设等方面存在着这样和那样的问题。"门难进、脸难看、事难办"的衙门作风，致使群众办事困难重重，怨声载道。这一问题如不解决，转变作风、狠抓落实就要成为空话。

    采取明察暗访的监察方式，可以知实情，有实据，可以提高解决问题的针对性，有效解决一些干部不履行或不正确履行职责，对群众和企业反映的热点、难点问题麻木不仁，不采取有效措施及时予以解决的行政不作为问题；行政作为不规范、执法不公、办事不公、乱收费、乱罚款、作风粗暴、方法简单、盛气凌人、欺压群众的行政乱作为问题；为基层群众服务不热情、不主动甚至刁难群众、辱骂群众的服务态度差问题；推诿扯皮、作风拖拉疲沓，不兑现承诺、不落实整改措施的办事效率低问题；以权谋私、弄权勒索、"吃拿卡要"和与民争利的问题；将国家利益部门化、部门利益个人化、有令不行、有禁不止的小团体和个人利益至上的问题。这些问题如切实得到了解决，我市政务环境一定会优化，行政效能一定会提高，作风建设就一定会取得明显的成效。（饶文波）