少数一些部门把公共权力部门化、部门权力利益化，对省委、省政府部署的工作，有利的就争，麻烦的就推，困难的就躲，致使全省许多重大工作难以落到实处，许多正确的决策在执行中走样。

    一些干部只求自己不惹麻烦，多一事不如少一事，不管是否有利于地区发展，是否有利于党和人民的事业。党委、政府心急似火，惟恐坐失机遇，贻误山西的发展，少数干部却是气定神闲，按部就班。

    提速措施:强化大局意识。大局就是全局，就是发展趋势。古人讲：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”。大局意识强不强，是衡量一个公务员尤其是领导干部是否合格的重要标志。作为领导干部，只有站到全省全国发展大局的高度，才能审时度势，因势利导地推进工作。

    ■关键词：服务意识

    山西省投资发展环境还要有待进一步优化，政府干部服务意识不强。一些干部玩弄手中权力刁难投资者，甚至都想伸手从投资者碗中捞到一杯羹。

    提速措施:强化服务意识。政府的权力是人民赋予的，理所当然要为人民服务。各级政府干部和公务员要“常怀为民之心、常思为民之策、常兴为民之举”，用人民赋予的权力服务人民，造福人民。其次要不断推进服务型政府的建设。第三要强化对外开放中的服务意识。国内外投资者来晋投资，是对山西建设发展的支持和促进，理应热情欢迎，主动做好服务工作。要对外来投资者厚爱三分，主动为投资者着想，及时排忧解难，在全省营造“重商、亲商、安商、富商”的氛围。

    ■关键词：效率意识

    行政效率是行政管理活动的出发点和归宿，对促进经济发展起着重大的作用，提高行政效率应成为政府全部行政管理活动追求的重要目标。但我省各级政府机关和工作人员却存在一些办事推诿拖拉、敷衍塞责的官僚主义习气。

    提速措施:强化效率意识。从工作的每一个环节做起，切实提高行政效率，才能捕捉机遇，乘势而上，推动我省经济社会在科学发展观指引下实现跨越式发展。 

    行政效能“提速”

    目前，在一些政府部门单位相当普遍地存在行政效率不高、服务态度不好、办事推诿拖拉、敷衍塞责、失时误事、不少工作制度形同虚设的现象和问题。为了解决这些问题，提出以下几种提速措施：

    落实首办责任制：行政机关政务大厅或服务窗口首位在岗位的工作人员对前来咨询、办理事项的人员，必须热情接待，认真审查提交的有关材料。对材料齐全、符合条件并能够当场办结的，应当场办结；对当场不能办结的，应告知办结时间；对材料不符合要求的，应当场审阅，一次性告知应补足的材料。对不属于本部门职责范围的事项，应告知承办部门的名称、地址、联系方式；对属于本部门但不属于本机构职责的事项，要告知具体承办机构的名称和位置，必要时电话联系和亲自引领其前往，为当事人提供热情周到的服务。当事人可以随时查询办理事项的进展情况。

[1] [2] [3] [4]