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山西启动实施“改善医疗服务行动计划”
WWW.SX.XINHUANET.COM  2015年04月02日 11:04:04 来源: 新华网山西   分享到:新华微博

    细化完善10条35项工作任务

    新华网太原4月2日电(刘翔)3月30日,山西省卫生计生委制定印发进一步改善医疗服务行动计划的通知,该通知在沿用国家卫生计生委“行动计划”文件框架的基础上,结合本省实际,在预约诊疗、优质护理、临床路径、检查结果互认、化解医疗纠纷和规范院内投诉管理方面进行量化、补充、完善,部分指标高于国家要求。

    通知明确,由该省卫生计生委成立的进一步改善医疗服务行动领导组,统一指导和管理全省卫生计生系统改善医疗服务各项工作。在扩大预约比例上,至2015年底,三级医院门诊号源全部开放预约,省城三级医院预约诊疗率≥50%;在推进双向转诊上,三级医院为二级医院、二级医院为基层医疗机构预留足够的号源用于转诊;在加强护理力量上,普通病房实际护床比不低于0.4:1,三级医院不低于0.5:1;在落实优质护理上,至2015年底,全省二级以上医院优质护理服务病区全覆盖,二级以上中医院每个科室至少开展4项以上中医护理技术,护理人员熟练掌握技术操作规程;在推广临床路径上,大力推行临床路径,至2015年底,全省二级以上公立医院实行临床路径管理,三级综合医院不少于15个专业60个病种,三级专科医院不少于10个病种,二级综合医院不少于10个专业40个病种,二级专科医院不少于8个病种,对于符合进入临床路径标准的病例,入组率不低于50%;在检查结果互认上,2015年底,三级医院检验结果互认项目达到50项,医学影像互认项目达到9项;二级医院检验结果互认项目达到33项,医学影像互认项目达到4项;在妥善化解医疗纠纷上,至2015年底,医疗纠纷人民调解工作县(市、区)全覆盖,至2015年底,全省二级以上公立医院全部参加医疗责任保险,至2017年底,全省二级以上公立医院医疗风险互助金参保率达到90%以上;在规范院内投诉管理上,继续在二级以上医院推行医院投诉管理制度。

    通知要求,各单位要按照“整体推进、重点突破、持之以恒、务求实效”的原则,在各项工作同步开展的前提上,根据工作基础、现有条件,找准突破点,努力创造条件,推动一部分工作先见成效。2015年,重点做好优化诊区设施布局、营造温馨就诊环境,推进预约诊疗服务、有效分流就诊患者,改善住院服务流程、实现住院全程服务,持续改进护理服务、落实优质护理要求,妥善化解医疗纠纷、构建和谐医患关系等工作;2016—2017年,重点做好合理调配诊疗资源、畅通急诊绿色通道,发挥信息技术优势、改善患者就医体验,规范诊疗行为、保障医疗安全,注重医学人文关怀、促进社工志愿服务等工作;2017年底前,力争全面完成改善医疗服务各项工作任务。

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[责任编辑: 张绚 ]
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