盼来煤气

    16年来，这6栋回迁楼不通煤气，400多户居民一直使用液化气罐。张素卿了解到，1998年回迁楼就安装了煤气管道，只是因为有14户居民私自改装了煤气管道，煤气公司无法供气。

    得知这一情况，张素卿与煤气公司协商达成一致，只要这14户居民将煤气管道改回去，收齐煤气卡预存款，即可供气。于是，张素卿开始一家一家上门做工作，动员他们将管道改回去。看着张素卿楼上楼下辛苦奔波，14户居民都感到很不好意思，不改回去就会影响其他居民，他们终于答应做改动。做通了14户居民的工作，张素卿又于去年年底召集居民大会，动员大家及时交纳预存款和煤气打压费用。即便这样，仍然有几户居民没有交纳费用，眼看着居民们就能用上煤气了，张素卿又气又急，干脆自己垫付了831元的费用。今年年初，居民们终于用上了管道煤气。前几天，煤气卡也回来了，拿到盼了16年的煤气卡，居民们高兴得合不拢嘴。

　　水价降了

    今年3月5日，有一个半单元的用水量由原来的每个月180吨猛增到721吨，居民们非常吃惊。得知是管道老化的问题，张素卿与房管所联系，争取到该所支持，免费更换了新的管道。更换管道后，张素卿一连三天到地下室检查水表，看到水表走数正常，她才放了心。

    但经历了这件事，张素卿意识到，由于这些居民楼使用的仍是老式单元的总分式水表，居民的实际用水量与总水表数字不符，居民们饮用的自来水经过平摊，每吨达到7元钱，要解决这个问题，应该安装分户水表。在她的张罗下，这些回迁楼又全部更换了水表，现在，水费降到了每吨2．35元。

    市司法局基层处负责人认为，社区的和谐少不了像张素卿这样的调解员。在调解工作中，社区调解是非常重要的一环，调解员对社区纠纷的成功调解能够避免矛盾的激化，带来和谐的社会环境。 （记者 侯慧琴）