锲而不舍的精神打开市场

    说干就干，为了节约经营费用，降低经营成本，张素芳找人做了一个铁皮房，安装在了同煤二中附近，这样房租的压力等于没有了。然后经过了精心设计和计算，很便宜地做了一些书架，最后对房子内外做了一番精心的装饰和美化，能自己干的尽可能自己干，打扫卫生，擦洗门窗，粉刷内外墙，安装灯具等等。埋头苦干了一个星期，一间干净、整洁、明亮的书店雏形就这样形成了。最后一计算，花费的成本不大，控制在了很理想的范围内。看着自己一手建起来的房子，张素芳非常高兴：“我有信心，一定能干成。”张素芳给书店命名“希望书店”。

    房子的问题解决了，如何进货，又是一个大问题摆在了张素芳面前。手头拮据，而进一房子书又需要很大的现金流转，怎么办？张素芳先向亲戚朋友借了一些钱，但是数量有限，缺口还是很大，向出版社进货看来已经不大可能。经过深入地了解和调查，张素芳发现，有一些出版社代理商可以赊销一些货，但前提是先付一些预付款，而且必须有人做担保。即使这样，张素芳手头的资金仍然不够，而且也没有熟人从事这个行业能够给她做担保。

    张素芳没有就此放弃，她不断去找代理商沟通交流，带代理商去看她的书店，一些代理商被她的诚意打动，又看到她书店的位置十分理想，市场潜力大，答应先给她供货，但要求及时回款，并且设定了期限。就这样，货源的问题也解决了。书店开业后，顾客对书店周到的服务、品种繁多的图书、新颖干净的店面设计给予了认可。一时间门庭若市，生意兴隆。张素芳迈出了可喜的创业开端。

    张素芳说：“人的潜力有时候是被逼出来的，只要是自己认定的目标，一定要坚定不移，勇敢地走下去。市场就是被锲而不舍的精神一步步打开的。”

    脚踏实地创业 成就辉煌

    半年后，张素芳的书店开得有声有色，销售局面打开了，进货渠道理顺了，代理商也信任了她，不断地给她供货。这时，张素芳有了扩大经营规模的想法。她把目光转到了矿务局的商业街自由市场上，2000年4月，在原云煤大厦的西侧，张素芳书店的第一个分店开业了，经营也比较顺利。随着业务量的扩大，张素芳不满足现有的经营规模，再次考虑扩大经营。在同煤团委的帮助下，2003年7月，张素芳在文化活动广场又开了一家分店，并正式命名为希望图书广场。在当时，希望图书广场成为矿务局经营规模最大的书店，并呈现出了非常好的销售势头。2006年6月，张素芳又在南郊开了一家分店，她的经营规模又上了一个新的台阶。

    张素芳说：“我把开书店当成了人生的一种事业，全心全意投入，一步一步，脚踏实地，最终取得了现在的成绩。”

    希望图书广场成立后，张素芳对自己的几家书店进行了机构改革，设立了总部和分部，完善了各种规章制度，明确了服务宗旨，确定了发展方向，一个完整的建制在内部形成了。

    由于加强了管理，强化了服务功能，完善了物流系统，狠抓员工的培训工作，员工的整体素质得到了明显的提高，得到了社会各界的认可。2004年希望图书广场被同煤集团公司团委授予了“青春创业行动示范点”称号，张素芳被授予了“创业明星称号”。2006年希望图书广场被团省委授予“青年文明号”称号。（记者 徐俊斌）