“尊敬的旅客,欢迎乘坐东航航班,请到2号航站楼办理登机。”昨日早晨,旅客李利英在工作人员引导下,走进了太原武宿国际机场新航站楼。
当天,东航山西分公司进出港航班都转场到2号新航站楼,进出港航班34班,转场顺利。
这是太原机场新旧航站楼转场首日,截至9月5日,国航、南航、深航、海航航空公司的航班将全部转到新航站楼。
旅客踏上“全新”旅程
昨日,记者随同一名旅客在新航站楼体验了“全新”旅程。
在这里
不会有人走冤枉路
新航站楼启用的第一天,许多乘坐东航航班的旅客事先都不知道。但是,旅客称“在这里不会有人走冤枉路”。
当天,记者随同旅客李利英刚到旧航站楼的通道上,就看到乘坐东航航班的箭头指示引导牌。在旧航站楼的门前,东航山西分公司的机关工作人员已经早早赶到,正在为旅客现场引导。
东航山西分公司的摆渡车,就停放在旧航站楼前,专门运送旅客到2号航站楼。不过当天几乎所有的旅客都选择了从旧航站楼走到新航站楼。“一上午,乘坐摆渡车的仅有三名旅客。”摆渡车司机告诉记者。
旅客之所以选择步行,因为2号航站楼近邻旧航站楼,就位于旧航站楼的东侧,距离非常近。
“新航站楼
都赶上北京机场了”
走进2号航站楼出港大厅,工作人员使用探测仪在李利英和记者的身上进行了一番探测。“这是为确保奥运安保增加的特别措施,即使是机场工作人员也要过这一道关。”
“这里非常现代化,宽敞明亮。”进入新航站出港大厅,李利英眼睛一亮,不住地说,“啊!都赶上北京机场了。”新航站楼的内部空间采用了“生态”和“人性化”的设计,采用了空间网架钢结构作为航站楼的主要结构体系,为建筑的室内提供了一个高大宽敞且富于变化的空间,三角形的屋面下弧形吊顶随着屋面高度而变化,它们使航站楼富于活力且旅客容易辨别方向。”工程总设计师苏永霞说,为此,新航站楼给旅客营造了一种舒适、轻松和愉悦的环境。
办理登机不超过10分钟
出发大厅入口正对面是旅客值机柜台,出港旅客必须在此换登机牌。
李利英迅速地寻找东航的值机柜台,她发现在值机柜台上方,电视屏幕显示:从9到18号,都是东航山西分公司的值机柜台。李利英走到15号值机柜台前办理登机牌,花费的时间不到10分钟。
“在旧航站楼,东航山西分公司的值机柜台仅仅四个,到了新航站楼变成了10个,即使在出港高峰期,旅客也不用像以前那样排队等候了。”东航值机柜台工作人员说,一个上午,旅客几乎是随到随换登机牌。
“新航站楼出港大厅共增设了36个旅客值机柜台。国内部分设有30个旅客值机柜台,国际部分设有6个值机柜台。”太原机场工作人员说,“比旧航站楼增加了21个值机柜台。”
行李托运比以前更快
办理登机牌同时,李利英开始托运她携带的行包。
行李托运柜台就设置在每个值机柜台的旁边,在办理登机手续的同时,直接将托运的行李放在行李托运柜台上。安检人员通过机器操作将其行李自动传送到开包工作台上,对照X光机所显示的图像进行开包检查。如果旅客携带了违禁品或其他危险物品,安检人员将直接通知到旅客。工作人员说,改变了以往行李一起去安检,发现问题,不能及时通知到旅客的弊端。
行李托运上,还有一个亮点就是在出港大厅的西边另设有两个超大行李托运柜台,方便大件物品的托运。
安检通道共有13条
旅客值换登机牌后,就可以进入安检通道了。新航站楼安检通道设有13条,国内安检通道10条,国际安检通道3条。昨日,只有东航山西分公司一家转场到新航站楼启用,为此,安检通道是根据客流情况,上午10点多,出港的航班非常少,只开放了两个安检通道,但这并不影响旅客快速通过安检。
候机大厅划分更加细致
通过安检之后,旅客就可以进入候机大厅。候机大厅分为国内候机厅和国际候机厅。“这是候机区一个最大变化,非常方便。”机场工作人员说。
记者了解到,国内候机厅全长413米,服务8个机位,国际候机厅全长114米,服务4个机位,其中3个为灵活机位,国际国内可以共用。在出港层的东端为国际离港区、旅客经由检验检疫、海关后办理登机手续,然后通过边检、安检进入隔离区。
候机厅非常大,内设有座位2362个,在座位区之间设有商店,电话亭、航班信息显示屏、母婴候机室等服务设施,二层候机厅设有餐厅、茶座、商业等特色服务设施。昨日,山西特产红枣、核桃都已经进入了商业区。
新航站楼新增多项服务
在新航站楼,有许多亮点服务让旅客倍感温馨周到。
旅客可以无线上网
旅客不仅可以通过多媒体电话机上网,携带笔记本电脑的旅客,只要进入飞机场新航站楼就可以无线上网。
经过工作人员介绍,旅客更加感觉到了新航站楼的设置非常现代化,“新航站楼任何地方都有信号,旅客可以在任何地方上网。”太原机场工作人员说,这是新航站楼的一个非常大的变化。
增加自动值机柜台
在国内值机柜台的旁边,多了两个自动值机柜台。昨日上午,这两个自动值机柜台还在调试中。
在“自动值机柜台”的身份证阅读出口,只要刷一下身份证,输入机场号,就能打印出登机牌以及行程单。工作人员说,这样提早到机场的旅客就不用在出港大厅等候了,可以通过自动值机柜台换取登机牌,提早进入候机厅休息等候。
增设无障碍值机柜台
新航站楼在值机柜台设置上,除了增加数量,还增设了两个残疾人无障碍值机柜台,一个是国际值机柜台,一个是国内值机柜台,东西各设置一个。
残疾人无障碍值机柜台比普通柜台低,而且下边是凹回去的。方便乘坐轮椅的旅客自行办理登机手续。
另外,增加了残疾人通道,在候机区还增设了残疾人专用厕所。
有了先进多媒体话机
新航站楼的设施和服务都很人性化。多媒体电话机就是人性化服务设施的一大亮点。
想要使用多媒体电话机,只要插入普通的IC电话卡就可以了。不仅可以打电话,而且可以通过大屏幕查看天气预报,上网查阅各种信息。多媒体电话机的显示屏幕特别大,旅客急需要上网查阅的资料,只要轻轻一点,就和在自家上网一样。
“这在国内机场都是最好的,北京机场3号楼近期即将要设置的多媒体电话机就是要设置成这种的。”机场工作人员非常自豪地介绍,目前,这样的多媒体电话机在新航站楼里就设置了39个,在出港、到港、候机区都有。
增加航班状态信息
在进港大厅,航班信息显示牌,上面有详细的航班信息,MU5689上海虹桥航班一行,显示有航空公司的标志,计划时间、变更时间、航班状态。其中航班状态显示,“前方起飞”。
太原机场工作人员介绍,航空公司的标志、航班状态都是新航站楼增加的更加人性化的服务。这样旅客可以随时了解航班状态。
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