南村镇"一办三中心"成立以来，从规范"两接"（即接听好每个电话、接待好每个群众）入手，把便民服务落实到"三个方面"，努力以良好的服务态度，更好地服务于当地群众。

    一是提高自身素质，增强服务水平。始终把提高自身素质、增强服务水平放在首位，定期或不定期地组织集体学习讨论，取长补短。在日常工作中坚持做到既向周围同事学习，更向群众学习，不断提升服务水平，努力增强服务质量。

    二是学会换位思考，考虑他人感受。以不让一个办事群众受冷落、不让一个群众事情受延误为出发点，做到一切为了群众，一切服务于群众。"一办三中心"作为镇党委、政府联系群众的桥梁和纽带，既要做到对工作高看一眼、厚爱一分，更要做到争做吃苦耐劳、尽心尽职、默默无闻的奉献者，接听电话要礼貌、耐心，接待群众要主动、热情，做到分内工作抓紧办，分外之事尽力帮，努力使每一个办事群众感到满意。

    三是开拓工作思路，创新工作举措。坚持做到 "四个表率"，即做履岗尽职的表率，做团结共事的表率，做顾全大局的表率，做严格要求的表率，做到参谋在领导决策之前，工作完成在限期之前，服务在要求提出之前，努力让南村的"一