据了解，省高速公路管理局为了最大限度地满足广大司乘人员需求，提高快速放行能力，今年将首次在全省高速公路收费站评选“五十佳收费员”、“十佳文明收费站”，要求各收费站车辆平均通行能力达到：电子收费入口每辆车交易时间要小于（等于）12秒、出口交易时间小于（等于）20秒；人工收费入口每辆车交易时间要小于（等于）15秒、出口交易时间小于（等于）20秒。同时，省高速公路管理局承诺，对行驶于高速公路上进入收费广场的车辆，等候时间超过8分钟的实行免费放行；工作人员不能随意搭乘过往车辆；不乱收费、乱罚款。另外，过往司乘人员对工作人员服务态度或因其他问题引起不满的，还可拨打高速公路客服热线0351－96565进行投诉，一经查实该收费站或收费员将被取消评选资格。

来源：山西商报　记者：张琨