今年的“质量月”，恰逢《中华人民共和国产品质量法》颁布十周年。国家五部委联合发出通知，要求广泛动员企业、社会各界开展多种形式的宣传咨询活动，以提高产品质量、工程质量、服务质量为目标，积极引导企业加强质量管理，在全社会倡导诚实守信、重视质量的良好风尚，把质量月活动推向高潮。就有关问题，我们采 访了市人民政府马和平副市长。

    问：马市长，请您介绍一下今年质量月活动的主题。

    答：今年质量月活动的主题是“坚持以质取胜，提高竞争实力”。以质取胜，是我国经济发展的需要，也是我国加入WTO、融入世界经济的需要。其根本就在于引导全社会和广大企业，牢固树立“质量第一、以质取胜”的观念，坚持“创环境、转机制、抓管理、增效益、求发展”的质量战略，把质量当作一个系统工程来抓，全面提高我市的产品质量、工程质量、服务质量，从而全面提升我市产品的核心竞争力。

    问：今年质量月，我市将开展哪些活动？

    答：主要活动有三项，一是按照全国统一要求，9月6日开展“质量宣传咨询服务日”活动。我市将组织开展从潞州剧院到八一广场“一条街”大型宣传咨询活动，大力宣传国家、省、市质量工作的方针政策，突出展示我市名牌产品和名优企业，重点加强诚信宣传，强化信用意识，介绍质量法律法规知识和质量管理观念等，在全市营造出人人重视质量的浓厚氛围；二是组织集中统一打假大行动。以食品、农资、建材等领域为重点，严厉打击生产、销售假冒伪劣产品的违法行为，净化市场，保护人民群众生命健康，巩固创建“无假货市”的阶段性成果；三是开展质量工作评比表彰。对名牌产品企业、质量信誉等级企业、用户满意企业进行评比和表彰，组织全市优秀质量管理企业参加全国、全省质量管理方面的交流和评比，进一步提高企业的质量管理意识和管理水平。

    今年的活动要突出两个“服务”：一是活动的目的要突出为企业和大众服务。在宣传中体现服务，在执法中侧重服务，重在解决企业的难点和人民群众关心的热点问题；二是活动的重心之一要放在服务领域。提高消费者对服务质量的感知和评价水平，解决服务领域存在的质量问题。调动商业企业、服务企业参与的积极性，注重其服务意识的宣传教育和服务质量的提高。

    问：今年是《中华人民共和国产品质量法》颁布十周年，请您谈谈《产品质量法》在我市实施以来取得的成果？

    答：七届全国人大常委会第三十次会议1993年2月22日通过9月1日施行的《产品质量法》，对于增强全民族的产品质量意识，提高我国产品质量的总体水平，明确产品质量责任，保护用户、消费者的合法权益，维护社会主义市场经济秩序，发挥了积极的作用。

    近年来，我市认真贯彻落实《产品质量法》，紧紧围绕经济建设这个中心，加强全市宏观质量管理，全力整顿和规范市场经济秩序，科学指导全市质量工作，先后大力开展了质量兴市、创建“无假货市”活动；实施了名牌战略，努力打造中国名牌和山西名牌，推进质量兴市进程。逐步建立了一支经济效益高、市场份额大、竞争实力强的名牌队伍，推动了全市经济和社会快速发展；广泛开展了质量兴企活动，引导企业走质量效益型道路；加强了质量、标准化、计量基础性技术工作，使全市的产品质量、工程质量和服务质量的总体水平有了显著的提高。与此同时，组织有关部门采取联合行动，重点打击集团性、规模性制假售假违法犯罪活动，有效遏制了产品生产、销售领域的各种违法行为。

    问：结合当前我市“百强调产”工程，请您谈一下我市企业的质量管理状况？

    答：百强调产企业是我市经济的支柱，也是我市实现提前翻番目标的希望。从总体上看，百强调产企业一直保持着较高的质量水平：一是品牌形象优良。长钢、潞矿、天脊、屯玉等均有产品入选山西标志性名牌产品。特别是天脊集团即将实现我市中国名牌产品零的突破。二是质量管理过硬。这些企业都按照国际先进标准建立了科学的质量管理体系并一直保持有效运行，在通过ISO9000质量管理体系认证基础上，有的还通过了ISO14000环境管理体系认证和职业安全健康管理体系认证。三是发展势头强劲。由于对企业形象、品牌塑造和质量管理体系高度重视，这批龙头企业一直保持着较高的质量水平和市场竞争能力，成为全市经济结构调整的“领头羊”和参与国内外市场竞争的“代表队”。

    但部分中小企业在质量管理和品牌上差距也比较明显：一是注重短期效应，品牌观念淡薄。不少企业只把注意力放在经济效益上，认为宣传名牌、树立品牌是一种精力和财力上的浪费，以至于至今尚未注册商标。二是循守经验主义，质量管理落后。有的企业对质量管理的内涵认识模糊，推行质量管理的积极性和主动性不强；有的企业虽然搞了质量管理体系认证，但运行质量不高。三是重视扩产增量，忽视科技开发。对质量与效益的关系认识不够，贪多贪大，盲目追求产量和规模，而不重视质量基础上的规模。这些问题严重影响了企业质量水平的提高，也制约了企业的长远发展，需要我们共同努力，尽快加以解决。

    问：在“百强调产”中，您认为在质量管理上应做好哪些工作？

    答：质量既是企业行为，也是政府行为，更是全社会的行为。在百强调产进程中，我们要从提高我市经济整体竞争力的高度，充分认识做好质量工作的重要意义，动员全市上下，进一步统一思想，提高认识，深入推进“质量兴市”战略的实施。当前要特别做好两方面的工作：首先是要树立质量观念，提升百强企业的质量管理水平。强化以质取胜的意识，夯实质量、计量、标准化管理基础，深入推行全面质量管理，建立起完备的企业质量保证机制，建立和完善企业质量管理体系。同时，要大力实施名牌战略，促进百强企业做大做强。国家通过制定名牌产品推选目录，向关系国计民生、在国民经济中占比重较大、生产及市场集中度高、可持续发展的产业倾斜。我们也要进一步加大对名牌的培育、发展、宣传和保护力度，把创名牌与提高我市总体质量水平结合起来，与质量兴市和创建无假货市结合起来，营造百强企业争创名牌的浓厚氛围。
   

（来源:长治日报）