近年来，中信银行太原分行持续深耕支付结算领域，紧跟数字化升级步伐，不断优化服务流程，以高效安全、有温度的金融服务推动普惠金融下沉基层，惠及千家万户。
中信银行太原分行聚焦民生实际需求，持续推动支付服务向乡村、社区延伸，完善适老化、便民化服务举措，打通基层金融服务堵点，实现惠农补贴精准直达、便民业务线上可办、特殊群体服务无忧，让便捷金融服务深度融入群众衣食住行日常。
日前，中信银行太原迎西支行便以快速、暖心的支付服务，为客户解决了紧急用款难题。面对客户急需支取现金就医的情况，工作人员秉持“急事急办、特事特办”原则开辟便民绿色通道，主动引导客户通过手机银行自助办理，针对客户不熟悉线上操作的问题全程陪同指导，从APP登录、功能选择、定期结清到资金支取逐项核对确认，高效协助客户完成全部操作，顺利支取就医资金，获得客户认可。
中信银行太原分行全体工作人员坚守岗位初心，严谨办理每一笔汇款、对账、账户结算业务，常态化开展反诈、反洗钱风险防控工作，严守群众资金安全底线，同时耐心帮扶老年客户及特殊群体，普及线上支付操作知识，将金融为民的初心融入每一笔业务办理中。
未来，中信银行太原分行将持续立足支付结算主责主业，紧跟金融数字化发展趋势，持续优化普惠支付服务、细化便民服务举措、筑牢风险防控防线，在创新服务中提质增效，在坚守合规中彰显担当，以细微服务温暖民生烟火，用专业力量守护群众幸福生活。
[责任编辑: 王俊玲]