原标题：山西银行晋中分行多维服务打通普惠“最后一公里”

  金融事业的根基在人民，血脉在人民。山西银行晋中分行始终践行金融工作的政治性与人民性，将“金融为民”的初心转化为一个个可知可感的服务场景。连日来，晋中分行组织辖内多家支行聚焦群众“急难愁盼”，围绕普惠便民、公益助学、防灾宣传等主题，集中开展系列惠民活动，以“零距离”的温情服务，将社会责任融入日常，持续擦亮“百姓银行”的普惠底色。

  普惠进社区，便民更亲民

  让金融服务走出网点、走进烟火日常，是晋中分行延伸服务半径的常态之举。在社区便民服务现场，工作人员围绕防范电信诈骗、个人征信、存款保险、反假货币等群众关切的内容进行细致讲解，并贴心提供免费磨刀等生活服务。居民在家门口既能守护好“钱袋子”，又能解决生活小难题，“金融+生活”的双重便利，让银行服务有了更暖心的打开方式。

  从社区到乡村集市，晋中分行的普惠触角还在持续延伸。防灾减灾宣传期间，工作人员走进商铺和乡村集市，通过发放折页、案例分享等方式，普及地震、火灾、暴雨洪涝等防范要点。针对老年群体，特别采用通俗易懂的语言讲解应急避险知识，将安全屏障筑在群众身边。

  情系“一老一小”，守护朝夕美好

  服务“一老一小”，是检验金融服务温度的试金石。晋中分行深耕养老金融与青少年金融教育，用差异化、精细化的服务回应不同群体的需求。

  在适老化服务上，分行坚持“特事特办、急事急办”。面对高龄老人因行动不便无法到网点办理业务的现实困难，太谷支行迅速启动特殊客户上门服务预案，安排专人携带资料前往老人家中，耐心细致完成身份核实与业务办理。将柜台“搬”到群众家门口，解了老人的燃眉之急，也让“金融温度”触手可及。这是晋中分行做实“养老金融”大文章的生动缩影。

  在青少年金融启蒙上，分行注重“寓教于乐、场景渗透”。平遥兴平路支行举办的“小小银行家·反诈小卫士”主题沙龙，邀请小学生走进网点，通过银行认知趣味问答、礼仪学习、货币防伪辨识、反诈案例拆解和模拟办卡存取款等沉浸式体验，帮助孩子们树立金融风险防范意识，掌握“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀。一堂“行走的金融课”，在孩子们心中播下了理性金融行为的种子。

  与此同时，金融知识普及的触角也延伸到了乡村教育一线。榆社支行携手河峪小学开展公益共建活动，在捐赠爱心物资的同时，为师生送上涵盖反诈防骗、人民币防伪、理性消费等内容的金融知识课堂，以金融之力赋能乡村教育，传递地方银行的责任与担当。

  与文化相融，让服务更有厚度

  做好金融服务，既要有力度，更要有厚度。晋中分行积极探索“金融+文化”的服务新模式，让财富管理更具人文内涵。平遥北关支行面向客户开展一对一资产规划与理性投资知识普及，倡导依法理性维权，并邀请客户体验养生香囊DIY。在传统药香与手作暖意中，客户感悟财富健康与身心健康的相通之道，感受银行以客户为中心的服务理念与文化底蕴。

  从社区便民服务的暖心细节，到“一老一小”的精准守护，再到“金融+文化”的创新探索，一次次扎实行动是山西银行晋中分行坚守“金融为民”初心的生动注脚。未来，山西银行晋中分行将持续创新服务形式、下沉服务重心，围绕普惠金融、养老金融等重点领域，办好群众可知可感的“关键小事”，以更有温度、更有力度的金融服务为群众办实事、解难题，将“百姓银行”的金字招牌越擦越亮。（韩咪）