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运城市多措并举推动综治中心规范化建设提质增效

2025-12-01 17:34:53 来源: 山西政法

  综治中心规范化建设是提升基层社会治理效能、夯实平安建设根基的关键举措。规范化建设开展以来,山西省运城市各地扎实推进,取得明显成效。

  作为运城市唯一市辖区,盐湖区依托区位优势,探索创新“市区融建”模式。盐湖区综治中心设置引导受理、多元化解、指挥调度等三大功能区,整合信访接待、矛调、诉调、行政复议、心理服务等八个中心常驻,开设人民调解、法律咨询、仲裁、行政复议等十个专业服务窗口。截至目前,该中心矛盾纠纷化解率达96.5%,群众满意度超98%。

  永济市综治中心紧扣信息化建设规范化,打造“平安幸福e家”信息平台,推动社会治理由“线下跑”向“网上办”转变。该平台集成矛盾纠纷一码通、民情速办等核心模块,联通政务热线、110报警系统和全市平安建设成员单位,汇聚各类矛盾诉求,通过平台数据驱动任务精准派发、进度动态跟踪、结果及时反馈,形成共建共治共享的良性循环。试运行以来,该综治中心共线上受理各类诉求97件,办结92件。下一步,永济市还将整合法律咨询、社区服务、水电暖缴费等便民APP,将“平安幸福e家”打造成社会治理、便民服务一体化的智慧社区。

  河津市高标准建设市级综治中心,全力打造基层治理“主阵地”:通过优化功能布局,实现群众“只进一门”便捷服务;健全运行机制,确保法治实施“一贯到底”;整合多元力量,构建矛盾“一站化解”高效模式;强化数据支撑,打造“一网统管”格局。

  临猗县综治中心创新构建“三区四室”功能体系,形成“中心统筹、多元联动”治理格局;建立“常驻+轮驻+随驻”联动机制,健全完善《综治中心运行规范》等7项制度,达到“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”;创新探索村级矛盾纠纷意见收集箱服务机制,实现社情民意的早发现、早介入、早化解。自规范化运行以来,该中心调解成功率同比提升23%,群众满意度达98.6%。

  万荣县社会治安综合治理中心集法律服务、矛盾调解、诉讼服务、检察监督、信访接待、法律援助、行政复议、劳动仲裁、行政裁决等功能于一体,为群众提供一站式接待服务。自规范化运行以来,中心整合调解协会、法官调解、家事调解等多元力量,提升矛盾化解能力;引入行政执法力量参与调解与处置,拓宽问题解决渠道;创新典型问题发掘、多方研判与综合治理预防机制,增强源头治理能力。

  稷山县综治中心形成“前端受理—专业调解—智慧调度—心理疏导”闭环链条,实现矛盾化解全流程覆盖;通过“常驻+轮驻+随驻”机制整合法院、公安等多方资源,并依托后稷和谈室、“平安小院”等特色平台融入人文关怀,推动矛盾纠纷化解率提升23%。

  新绛县综治中心规范设置引导受理、多元化解、指挥调度三大区域,以常驻、轮驻、随驻模式,整合16个部门力量,为群众诉求“有人办、依法办”提供坚实基础。此外,新绛县人民法院龙兴法庭整体入驻该综治中心,与劳动仲裁机构协同实现“调解—仲裁—审理”的无缝衔接。该中心运行以来,共化解矛盾纠纷140余起。

  绛县综治中心聚焦矛盾纠纷预防化解和社会治安防控,构建“10+N”制度体系,明确“常驻+轮驻+随驻”部门权责边界,统筹“平安小院”与绛山人民法庭力量,实现联动化解;推行“首接负责”机制,标准化拆解纠纷处理流程,确保诉求有人接、有跟踪。

  垣曲县社会治安综合治理中心根据需要,采取常驻、轮驻和随驻“三驻”模式,通过督程序、督时限、督结果“三督”方式,打通综治实战指挥平台、矛盾纠纷化解平台和“雪亮工程”调度平台等“三台”信息数据,实现矛盾纠纷线上汇聚,矛盾化解动态跟进,调度指挥精准高效。

  闻喜县综治采取“综治中心+多元赋能”模式。综治中心构建五部门联动的矛盾化解新格局,通过信息共享、会议研判举措,实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”;建设综治中心“雪亮工程”智慧中枢,整合3500余路视频监控,打通多部门数据壁垒,实现全县治安区域全覆盖;高标准建设县乡综治中心、村级枫桥工作站,推行网格员“月主题、月考核、月通报、月约谈”管理模式,实现三级动态管理。

  夏县综治中心整体搬迁后,实现诉讼服务、检察服务等七中心合一;健全受理登记、分析研判等“六大机制”与电话、书面等“六大督办”方式;依托省综治信息平台,搭建夏县综治预警防范平台,实现“一网统管”,构建县乡村三级联防联控机制。

  平陆县综治中心建立“登记—分流—办理—回访”全流程闭环管理机制,群众诉求办结率达92.86%;组建“政法委领导+法律专家+调解员”指导团队下沉一线,会同镇村干部开展“靶向攻坚”,先后破解疑难纠纷5件。此外,该中心建立110非警务警情化解处置台账,按照“村级化解、镇级攻坚、县级兜底、中心回访”分类销账154件。

  芮城县综治中心实行统一受理、快速响应、分流转办、联动处置、督办问效“五步走”。目前,6家常驻单位同台服务、12家轮驻部门协同发力、2家社会组织进驻支持、9大调解室和3大心理服务室倾力解忧,已实现782件群众诉求“一站清”。

[责任编辑: 王俊玲]