近日，山西省农商行晋享生活APP、山西农信个人手机银行APP的适老化及无障碍改造工作，受到山西省通信管理局的表彰。这不仅是对山西省农商行数字化服务升级的肯定，更激励了全系统继续深化金融科技适老化改造，让用户都能享受便捷的金融服务。
随着数字化的加速发展，山西省农商行充分考虑老年群体的使用习惯与需求，积极推动两款APP的适老化及无障碍改造工作。在界面设计上，两款APP均推出“长辈模式”“关怀模式”，简化界面布局，增大文字图标字号，让老年用户“看得清”；在操作流程上，大幅优化流程，突出显示老年客户常用的查询、转账、生活服务等功能，减少操作步骤；在功能操作上，增加“关爱版”“长辈版”等关键字关联搜索功能，使老年用户“看得懂、用得好”，以解决老年用户在操作过程中遇到的问题。
与此同时，山西省农商行各级机构还进一步深化金融服务适老化改革，在物理网点方面持续推进适老升级，全系统各网点设置了醒目“老年人优先窗口”，完善便民设施，配备休息区、无障碍通道、爱心座椅、老花镜、药箱等，营造安全、便利、尊重的环境。针对居家养老、行动不便的客户，各级机构还提供业务办理、政策咨询及上门服务，让更多老年客户享受到便捷、贴心、安全的金融服务，为构建老年友好型社会贡献金融力量。（韩瑜 张书亭）
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