连月来，阳泉市城区以“‘5’来作贡献·便民服务日”活动为载体，注重资源力量整合，突出一线服务和探索创新，持续提升基层治理效能。
该区确定每月5日为便民服务日，提前征集微心愿，将其划分为政策宣传、医疗保健、小修小补三大类，广泛动员驻地单位、在职党员、志愿者、热心居民分类别定向认领，开展家门口服务。活动结束后，该区开放反馈评价渠道，建立评价台账，同时强化激励评价，将志愿者服务纳入积分制管理，实现“接、领、办、评”全流程闭环管理机制。3月以来，该区4次便民服务日共组织发动各类志愿者4430余人次，收集意见建议322条、微心愿134个，服务群众近2万人次，解决各类问题180个。
该区把握多元需求，从解决群众身边的关键小事入手，分类定制服务“套餐”，针对家政服务需求，提供月嫂、保姆等“家门口”岗位；针对涉诉政策需求，开展相关法律宣传；针对志愿填报需求，邀请资深教师为中高考家长答疑解惑；针对卫生健康需求，开展健康咨询、免费理发、义诊等服务；针对日常需求，开展电器维修、水管维修、磨刀修鞋等服务。服务供给正逐步从“大水漫灌”到“精准滴灌”转变。
此外，阳泉市城区以弘扬优良作风、密切联系群众、尊重基层首创等为导向，在便民服务集市中设置民意收集站，同时着力打造“一社区一特色”，不断擦亮“金晚霞”“小芳跑腿”“小候鸟助飞行动”“红管家”“惠民连心桥”等为民办实事服务品牌。
[责任编辑: 王俊玲]