2025年以来，山西农商行聚焦防范电信网络诈骗工作，优化客户交易风险监测平台风控模型14项，协助公安部门管控涉案账户，保护性止付账户等，收到监管机构、公安机关表扬信214封。
在线上宣传领域，山西农商行各级机构精准发力，依托微信公众号开设“反诈防骗”专栏，聚焦最新诈骗手法、防范策略及法律法规，通过鲜活案例解析与生动文字阐述，让公众实时洞悉诈骗新动态，筑牢认知防线；同时，通过通俗易懂、趣味盎然的反诈小视频，以动画、情景剧等形式模拟诈骗场景，幽默解构诈骗套路，让反诈知识触达广泛群体。
6月，山西农商行在全系统开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动，以此持续提升全民识诈、防诈、反诈意识和能力，筑牢防范电信诈骗“防火墙”，构建“全民反诈”的浓厚社会氛围。活动期间，山西农商行全系统精心制作反诈宣传视频186个，累计发布文章及短视频768条，吸引8.02万人次阅读观看、2.17万人次点赞互动。
在线下阵地建设中，山西农商行各级机构多点联动，充分发挥网点主阵地作用，精心布设宣传展板、宣传大屏、反诈海报与系列手册，以图文并茂的形式详解常见诈骗手段与防范要诀；组建专业反诈宣传小分队，深入校园、社区、乡村、企业和家庭开展面对面宣讲。
在社区活动、乡村庙会等场景中，山西农商行创新融入快板、情景剧等群众喜闻乐见的表演形式，将反诈知识转化为生动鲜活的文艺表达，让居民在轻松愉悦的氛围中深化认知。
“全民反诈在行动”集中宣传月活动期间，山西农商行全系统网点共设立反诈教育宣传专区2142个、张贴反诈主题警示卡6983份、布放反诈主题警示单3.57万份、投放宣传展板1054块、悬挂宣传条幅742条、张贴反诈宣传海报6838张；开展宣传活动2493次、入户宣传7838次、宣传覆盖达8.19万人次；开展宣讲活动702次、宣讲覆盖达2.27万人次，共计出动宣传力量1.15万人次，发放宣传资料10.39万份，对客发送反诈提示短信达19.42万条。
在开展内部宣教方面，山西农商行分级分层开展反诈专题培训，覆盖市县机构运营分管领导、运营管理人员，基层网点负责人、运营主管、大堂经理、柜员等关键岗位人员。
山西农商行通过邀请各地反诈中心开展专题讲座，深度解析新型电诈手段；开展反诈专项培训，增强员工反诈实战技能；组织模拟诈骗场景演练，提升员工应急处理水平；组织观看反诈宣传片，强化全员反诈意识，多措并举营造浓厚学习氛围。
此外，山西农商行将市县反诈工作表现纳入综合考核，确保各项反诈工作落地见效，形成长效管理机制，为持续守护群众财产安全筑牢坚实屏障。
2025年以来，山西农商行开展员工反诈培训、专题讲座等活动502次、覆盖达1.83万人次。（蔡东霞）