中信银行太原大营盘支行兑换残损币 守护客户“钱袋子”

  近日，客户李先生携带一大包零钱走进中信银行太原大营盘支行营业大厅办理兑换业务。袋子里的零钱大都是一些破损粘胶带、污损、发霉的纸币和硬币。考虑到残损币清点比较耗时间，为避免网点厅堂其他客户等待时间较长，该支行厅堂工作人员将客户引导到独立柜台，同时组织柜面和厅堂人员进行分工协作，共同对零钱进行清点、鉴定等。

  最终，现场两名工作人员用时近3个小时，将零钱清点完毕。在清点过程中，支行工作人员还为李先生详细讲解不宜流通人民币标准以及残缺污损人民币鉴定标准。业务办理结束后，李先生向现场工作人员表示感谢。

  残损币兑换工作是一件寻常小事，但却是中信银行太原分行践行“以客户为中心”服务理念的写照。中信银行太原分行相关负责人表示，将坚守金融为民服务初心，持续提升现金支付便利化工作水平与质量，为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。