近日，国网临汾市尧都区供电公司贾得供电所台区经理冯小勇收到了客户发来的一则“表扬工单”。
两天前的深夜，冯小勇接到电话得知客户家里突然停电，他一边安抚客户情绪，一边询问详细地址，驱车赶往客户家中。经过仔细排查，冯小勇发现是线路老化导致短路。处理好故障后，他将阳台几处松动的电线又进行了加固，并告诉客户，有用电问题随时拨打24小时电力服务热线。
尧都供电公司高度重视优质服务工作，积极构建“横向到边、纵向到底”的责任体系，大力开展客户走访、表箱贴服务升级等专项行动，多渠道察民情、解民忧、暖民心，让客户的获得感成色更足。（曹清钰）
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