近年来，太原市万柏林区兴华街道通过“畅通渠道、汇集力量、分级处置”的方式把“小板凳”搬到居民社区，跟着群众走、围着需求转、朝着矛盾跑，积极化解老旧小区改造期间的问题。
据介绍，“小板凳”是社区、街道工作人员以“走动式办公”的方式，下沉到居民社区，开展议事协商，对小区问题做到早发现、早解决。
2024年以来，万柏林区兴华街道结合各小区实际在凉亭、广场、游园等设置固定“小板凳”，在楼道、单元口等设置流动“小板凳”。小区网格员以“小板凳”为平台，利用地熟、人熟、事熟优势，与居民拉家常，面对面了解群众关于老旧小区改造的意见，收集居民建议。
针对群众多元需求，万柏林区兴华街道根据实际，协调有关部门完善设计方案，确保老旧小区改造改到群众“心坎里”。辖区内的滨汾苑东区改造伊始未设立乘凉场所和活动室，社区通过“小板凳”征集居民需求，及时与设计单位沟通，把凉亭、扶手、活动室等内容纳入改造范围，给居民提供更舒适的生活休闲环境。
兴华街道是典型的老城区街道，辖区82个生活小区中，建成20年以上的老旧小区多达53个。在老旧小区改造过程中，街道通过“畅通渠道、汇集力量、分级处置的”矛盾化解途径，将“小板凳”搬到居民家门口，化解老旧小区改造期间各类问题630个。
[责任编辑: 王俊玲]