近年来，国家税务总局山西省税务局以弘扬新时代“枫桥经验”为引领，化解税费争议，维护纳税人缴费人合法权益。
小店区税务局积极打造专业化公职律师和法律人才团队，以公职律师和法律顾问为核心，运用“税收+法律”特点，发挥预防和化解涉税费疑难和争议的专业优势，推行法律人才“事前解答、事中援助、事后分析”拓展服务，着力为纳税人缴费人提供专业涉税费法律咨询服务。目前，小店区税务局取得律师执业证书的5名在职公务员以及4名公职律师，均在办税服务厅、征管智控中心、税政股等服务管理关键岗位，发挥着重要作用。
山西省税务局纳税服务处处长刘伟表示，税务部门更注重主动靠前服务，针对企业需求和政策理解差异产生的矛盾，将问题化解在基层、处理在一线。
在临汾隰县，税务部门通过“电子税务局及征纳互动平台+实地送达”的方式，将红利账单及时推送至纳税人，致力于把急难愁盼问题解决在基层，有效提升纳税人缴费人的满意度。
山西认真雕刻刀具有限公司财务负责人孙俊芳在办理土地过户申报时，由于相关土地历史问题错综复杂，提供票据较困难，办理过户手续资料不全。在了解详细情况后，稷山县税务局税费争议调解室工作人员立即组织相关部门召开会议，梳理问题、深入研讨、提出对策，多次与不动产管理部门进行沟通，了解相关政策，用了3天时间便将问题处理完毕。
近年来，稷山县税务局累计登记受理并化解税费矛盾53件，为纳税人缴费人提供税收政策咨询等相关服务200余人次。
山西省税务局党委委员、副局长马红岩表示，税务部门将继续深化“枫桥式”税务机关建设，将“枫桥经验”与税收治理现代化相结合，与建强县级税务局政治机关相结合，不断完善制度机制，持续优化治税环境和税收营商环境，为地方经济发展助力。（文风洲）
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