为持续优化营商环境，进一步提升政务服务质量和效能，2023年以来，山西省临汾市翼城县行政审批服务管理局建立“帮办代办”团队服务，推行“无差别受理”分层级转办标准，“独任审批员”审批、统一出证等审批运行工作机制，实现“多窗式”服务向“一窗式”服务转变，进一步提高办事效率。
翼城县行政审批服务管理局“一窗受理”模式设有7个综合受理窗口，前来办理审批业务的人员只需选定一个综合窗口受理，根据审批层级进行转发，审批结果通过业务平台反馈至综合窗口。办事流程由“多窗办一件事”向“一窗办多件事”转变，服务人员从“专科受理”向“全科受理”转变，解决了办事群众多头跑、重复报、耗时长等问题，形成了简易事项马上审批、复杂事项“不见面审批”的高效工作机制。
同时，翼城县行政审批服务管理局通过“统一收件、即来即办、按责转办、统一督办、统一出件、评价反馈”的业务环节，促进审批事项更公开、办事办证更高效、权力运行更规范。
翼城县行政审批服务管理局运行股工作人员王水利说，翼城县专门设立帮办代办服务团队，免费为企业群众提供政策咨询、平台注册、资料上传等全流程“一对一”贴心优质服务，审批服务事项通过综合窗口“无差别受理”进行直接审批或分级转办，办事群众少跑腿。
为确保办事流程规范化、材料模板精准化，2023年，翼城县行政审批服务管理局重点对149项高频事项办事指南进行标准化梳理，将3908个工作日压缩至461个工作日，压减率88.2%；100个事项实现“即来即办”，在高频事项中占比67.1%。截至目前，综合窗口共受理3341件事项，办结率100%。
翼城县行政审批服务管理局局长常欢庆表示，翼城县审批局将运用信息化手段，强化“一窗受理”技术支撑，升级“实体一窗”、整合“网上一窗”、优化“掌上一窗”、做强“热线一窗”、延伸“基层一窗”，实现审批服务规范化、一体化、智慧化管理，为营造优质高效的投资环境聚焦发力，助力翼城县高质量发展。（郑珍）