为着力打造“三无”“三可”营商环境,方便企业群众办理业务,2023年以来,吕梁市交城县行政审批服务管理局大力推进清廉机关建设,深化“我为群众办实事”实践活动,制定出台《“延时服务”实施方案》,扎实开展“周末不休息”“午间不间断”“早晚弹性办”等相关延时服务,将延时服务纳入主动服务机制,满足企业群众不同的业务办理需求,为企业、群众、个体提供放心、暖心、安心的办事体验。

办事专区。(资料图)
最近获批《食品经营许可证》的市民田洋,经营着一家白酒销售体验店。办理相关证件过程中,交城县行政审批服务管理局市场管理股工作人员安排专人开通“延时服务”和全程帮办代办模式,帮助田洋准备所需材料,填报相关信息。时间不长,田洋就顺利获批《食品经营许可证》。
如今,窗口“延时服务”已成为交城县行政审批服务管理局的一种制度化、常态化服务形式。全体工作人员秉承“群众不离窗口,我们不下岗位”的服务理念,由“准点下班”变为“办完下班”,为“上班没空办、下班没处办”的群众提供“延时服务”,满足办事群众的个性化服务需求,持续优化营商环境,擦亮交城政务服务品牌。
交城县行政审批服务管理局副局长王永明表示,交城县行政审批服务管理局将继续坚守服务初心,主动担当作为,以提升政务服务品质为目标,不断提高业务能力,创新工作方式,拓宽服务渠道,持续优化预约服务、延时服务、上门服务、精准帮办代办服务等多元化服务方式,切实减少办事企业和群众的跑腿次数,为企业和群众排忧解难,努力打造更加人性化、有温度、高效率的政务服务。(范英哲)
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