候车室内，一对母女俩在“时光列车”前留影。（平遥县委宣传部供图）
2023年春节期间，为服务好“平遥中国年”活动，平遥火车站围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”工作目标，提前进行各项准备工作，及时解决旅客出行难题。
据介绍，平遥动车站和普速站精准掌握旅客出行信息，针对性提供购票服务，增加售票窗口，做好售票组织工作，尽力满足旅客出行需求。同时，平遥火车站组织职工开展业务培训，学习英语、手语等基本的服务技能，提高客运人员服务质量。
为了发挥“古城客厅”“古城新境”服务品牌效应，平遥火车站在候车室挂灯笼、贴窗花，更新服务备品，开辟母婴绿色通道，设立古城餐吧、古城会客厅、休闲购物区，方便外地游客就餐、购物。
平遥火车站还在候车室内开辟了“时光列车进古城”专区，以“我们的节日•春节”为背景，客运职工与候车旅客开展猜谜、写春联、送福字、才艺展示等互动活动。旅客将自己拍摄的出行照片即时打印，贴到“时光列车”上，附上感想，留下美好回忆。（武光亮）
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王俊玲
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