为践行“人民电业为人民”企业宗旨，国网山西省电力公司广大干部员工紧紧围绕“人民至上”的要求，切实为群众办实事、办好事。
供电工作人员深入企业服务客户。
惠民的事细心办
“现在正是生态园的用电高峰期，一定要对用电线路、选果设备、刀闸开关、冷库电机进行细心检查，确保不出现问题，让群众安心生产。”11月8日，在黎瑞农业生态发展有限公司，国网黎城县供电公司杨秀军、张岩军对园区的用电设备进行安全检查。
2019年，为提高村民收入，发展休闲农业和生态农业，长治市黎城县停河铺乡元村流转1000余亩土地成立黎瑞农业生态发展有限公司，建起生态水果种植基地。2022年是黎瑞农业生态园的第3期挂果。
为提高分拣效率、实现水果商品化分级包装，该园区引进一套光机电及AI人工智能分拣设备，对苹果进行精细化分级，提高市场适销率。10月20日，为发展冷链配送服务，提升产品增值保值效益，该园区又启动新建3000吨冷藏保鲜库项目。
长治供电公司了解需求后，考虑到新上项目用电负荷明显过大，原有配变容量已无法满足需要，迅速组织专人开辟绿色通道，仅用不到一周时间就将一台500千伏安的变压器安装到位，保障了冷藏保鲜库的正常运转。
黎瑞农业生态发展有限公司负责人杨海军表示，冷藏保鲜库运行良好，智能分拣生产线每分钟能筛选200多个苹果，效率是熟练工的7倍，150万斤优质苹果通过线上线下销往省内外，这要感谢供电公司党员服务队的细心帮助。
供电人员深入文创企业了解用电需求。
便民的事贴心办
“现在办电可真是越来越简单方便，供电公司的服务越来越贴心。”11月16日，运城市稷山县化峪镇张新勤养殖场场主张新勤通过手机上的“网上国网”APP，查询了养殖场这两个月的用电情况。张新勤养殖场成立于2022年8月，9月14日通过“网上国网”APP申请新装业务，国网运城供电公司24小时内就为其送上了电。
“网上国网”App已完成110项功能上线，包括办电、交费、代理购电、光伏新装、找桩充电等服务，基本实现用电服务事项足不出户即可办理。
截至目前，“网上国网”累计注册927.72万户，注册率66.29%，线上办电率接近99%，企业“一证办”应用成功率达到85%以上。
国网山西省电力公司还针对有特殊情况的群众推出了线下“上门办”和“就近办”服务。“最近，我们正在尝试通过加速供电与社区的双网格融合，持续延伸线下服务渠道，为方便群众办电探索更多的途径。”国网山西省电力公司营销部营商环境管理处处长杨俊说。
供电服务助力特色农产品产业发展。
暖民的事热心办
11月16日深夜，一辆大车挂断了太钢锦绣苑小区的供电线路，导致全小区停电。住户张女士80岁的奶奶常年卧病在床，一刻也离不开家里的便携制氧机，情况万分紧急。
东山供电所所长胡开越接到张女士的求助电话后，第一时间通知原产权单位，同时带领供电所员工到达现场。
因为破坏严重，无法立刻修复电力设备。胡开越立刻安排工作人员，分头行动，用15分钟从最近的国网供电设备上敷设了一条100多米长的电缆送到原产权单位变台，确保这位老人呼吸机用电。（冉涌 宁静 张潜 王海静 潘玉柱 赵晓斌）
