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国网山西电力:让电“来”得更快

2021年09月15日 14:49:04 来源: 国网山西省电力公司

  为缩短接电时长、提升办电效率,2021年以来,国网山西电力贯通省级项目审批平台,实现项目赋码信息自动获取,提前下达业扩配套工程投资计划,规划建设相关配套电网工程,确保企业用户在第一时间能接上可靠的供电。

  为办电更快,国网山西电力拓展线上办电渠道,深化“网上国网”线上办电、电量电费查询交费等全天候在线办电服务推广,持续提升客户办电体验。2021年上半年,线上渠道累计办电22.43万件,线上办电率79.34%;居民线上交费率94.90%,非居民线上交费率93.63%。

  同时,国网山西电力进一步深化政企办电服务共享,积极对接省级政务服务平台,实现身份证、营业执照结构化数据自动获取,进一步精简客户办电资料,实现了“零证”办电。

  2021年以来,国网山西电力将居民和“三零”小微企业、低压非居民、高压客户办电环节分别压减为2个、3个、4个工作日以内;居民用户、“三零”服务的低压非居民客户办电时间分别压减至4个、20个工作日以内。未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的供电企业办理时间分别压减至5个、15个、25个工作日以内。

  此外,国网山西电力将进一步优化业扩管理,实行“业扩服务网格化、工程设计标准化、物资供应即时化、工程实施竞赛化、内部协同融合化”制度,建立供电服务中心,汇聚生产、用电、安全、调度等部门合力,全面提升协同效率。(赵亚男)

[责任编辑: 王浩庆 ]
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