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3月山西12315受理消费者咨询投诉举报10075件

2018年04月09日 11:29:17 来源: 山西晚报

    原标题:全省12315上月受理投诉3983件 为消费者挽回经济损失129.5万元

    记者4月7日从省工商局获悉,3月份,全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报10075件,其中,受理投诉3983件,同比增加10.92%,为消费者挽回经济损失129.5万元。

    受理的2226件商品类投诉中,热点排名前三的依次为交通工具类、服装鞋帽类、家居用品类。受理的1757件服务类投诉中,餐饮和住宿服务类、销售服务类、美容美发洗浴服务类投诉量居前。其中,餐饮和住宿服务类投诉167件,同比增加86件,增长94.19%。关于储值卡消费的投诉占86件,主要问题集中在:饭店关门或转让致使储值卡不能使用;优惠活动不能使用储值卡消费;储值卡能享受的优惠活动有限制条件,而商家又没履行告知义务,导致消费者进行投诉。(记者 许晶晶)

[责任编辑: 王俊玲 ]
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