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晋中·砥砺奋进的五年123123

2016年山西保险投诉情况是这样

2017年03月12日 09:39:48 来源: 太原晚报

    11日,山西保监局通报2016年保险消费者投诉情况:山西共接收保险消费者有效投诉608件,同比增长14.93%。投诉量居前5位的保险公司被曝光。

    有效投诉中,涉及财产险公司的391件。投诉量居前5位的财产险公司依次为:国寿财险(102件)、人保财险(50件)、太保财险(38件)、中煤财险(34件)、永安财险(26件) ,这 5家公司的投诉量占财产险公司投诉总量的63.94%。涉及人身险公司的投诉217件,投诉量居前5位的人身险公司依次为:中国人寿(74件)、人保寿险(36件)、平安人寿(25件)、泰康人寿(22件)、新华人寿(18件) ,这 5家公司的投诉量占人身险公司投诉总量的80.65%。

    据了解,财险投诉全部为合同纠纷类投诉事项。其中,理赔纠纷347个,比上年同期增长14.14%,占财产险公司投诉事项总量的88.75%。理赔不满意成为财险消费者投诉的主要方面。寿险投诉中,合同纠纷类投诉215个,占97.29%。要求解除保险合同并补偿损失或收益是寿险消费者投诉的主要方面。(记者 周皓)

 

[责任编辑: 苏一珺 ]
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